Seus agentes estão fugindo do controle.
Paramos eles em 4 horas.
Fatura do Claude de repente $1.000 a mais que ontem? IA rodando num loop que você não consegue parar? Você não tem tempo de ler documentação. Compre abaixo e responda o email do recibo com o que está acontecendo. Respondemos em até 2 horas, paramos os gastos e mandamos uma explicação por escrito do que deu errado — tudo em até 4 horas.
Compre → responda o email do recibo com sua situação → respondemos em até 2 hrs (9h–meia-noite ET)
Reembolso completo se atrasarmos a janela de postmortem de 4 horas a partir da primeira resposta.
Quatro números. Garantidos.
Primeira resposta
Do email entrando na caixa até a primeira resposta com avaliação da taxa de queima atual. 9h–meia-noite ET.
Parada
A partir da primeira resposta, todos os agentes que você indicar são parados. Subagentes em execução são mortos. Loops de autocompact são quebrados. O custo para.
Postmortem
A partir da primeira resposta. Diagnóstico por escrito: o que queimou, por quê, quanto te custou, qual é o próximo ponto de exposição.
Cobertura
9h–meia-noite ET, todos os dias. Emails fora dessa janela recebem primeira resposta às 9h ET da manhã seguinte. Atrasou o postmortem de 4 hrs a partir da primeira resposta? Reembolso completo.
Quatro passos. Sem ligações.
Você compra ($299) e responde o recibo.
Use o botão de compra acima. Responda o email do recibo com uma descrição do que está acontecendo — captura do seu dashboard da Anthropic, o que você estava executando, quando começou. Isso dispara o relógio.
Respondemos em até 2 horas.
A primeira resposta vem com avaliação do que está queimando e um plano passo a passo para parar. Horário 9h–meia-noite ET, todos os dias incluindo fins de semana.
Paramos os gastos.
Walkthrough remoto via email ou screen-share. Paramos os processos descontrolados e arrumamos sua configuração para que não se repita.
Postmortem em PDF, em até 4 horas.
Explicação por escrito: o que causou o pico, quanto te custou, como sua configuração está agora, a única coisa para fazer antes da sua próxima sessão.
O que está incluído. O que não está.
Incluído: parar seu incidente descontrolado em andamento, o postmortem em PDF, uma rodada de perguntas de acompanhamento via email em até 7 dias, uma config endurecida que você pode aplicar.
Não incluído: recuperar seu reembolso da Anthropic (não dá para forçar a Anthropic a emitir créditos), reconstruir sua arquitetura de agentes, construir novas ferramentas, monitoramento contínuo (para isso, veja Septim Subagent Cost Guard — taxa fundadora de $29).
Septim Rescue é um serviço de intervenção de emergência, não uma consultoria de TI corporativa. Para ambientes em escopo SOC 2, revisões de compliance corporativo ou contratos contínuos de segurança, contrate uma firma de incident response com as certificações relevantes.
As de verdade.
E se os $299 não cobrirem meu problema?
Se precisarmos de mais de 4 horas de trabalho prático, fechamos uma fatura de segundo incidente. Mas a parada de 4 horas + o postmortem é firme.
Isso é assessoria jurídica?
Não. Somos um time de intervenção em software, não um escritório de advocacia. Se o incidente envolve responsabilidade civil ou disputa contra os Termos da Anthropic, você precisa de um advogado, não da gente.
Vocês acessam minhas chaves de API?
Só se você compartilhar voluntariamente durante o screen-share. Preferido: você dirige, a gente orienta. As chaves ficam com você.
Posso comprar o Rescue de forma proativa antes de um incidente?
Não. Rescue é explicitamente pós-incidente. Para monitoramento proativo, a lista de espera do Subagent Cost Guard é o caminho certo.
Política de reembolso?
Reembolso completo se atrasarmos o postmortem de 4 horas a partir da primeira resposta. Reembolso de 50% se o incidente seguir sem solução depois de 4 horas. Caso contrário, os $299 não são reembolsáveis depois que paramos seu incidente. A janela padrão Septim de 30 dias de satisfação ainda vale.
Ou, se você não está em crise: reserve o Cost Guard pela taxa fundadora de $29 →